سياسة الخصوصية

مرحباً بك في أتيليه التوحيد. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان شفافية كاملة حول كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة الممارسات التي نتبعها عند التعامل مع المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها من خلال منصتنا.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية بطرق مختلفة لتحسين خدماتنا وتقديم حلول توحيد التوريد والشحن بشكل فعال. البيانات التي قد نجمعها تشمل:

• بيانات التواصل: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان عملك عند ملء نماذج الاستفسار أو التسجيل على منصتنا.
• بيانات الأعمال: معلومات عن متجرك أو مشروعك، عدد الموردين، حجم الشحنات، والتحديات المتعلقة بالتوريد والشحن التي تواجهها.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، مثل الصفحات التي تزورها، المدة التي تقضيها على الموقع، والميزات التي تستخدمها.
• بيانات التشخيص: المعلومات التي تشاركها معنا بشأن عمليات التوريد الحالية لديك لمساعدتنا في تقديم استشارات مخصصة.
• بيانات الأجهزة: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان الإنترنت (IP)، والمعلومات الأخرى المتعلقة بجهازك.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة وشرعية تتعلق بتقديم خدماتنا:

• تقديم خدمات التشخيص والاستشارة حول حلول توحيد التوريد والشحن.
• الرد على استفساراتك والإجابة على أسئلتك حول منصتنا وخدماتنا.
• تحسين تجربتك على منصتنا من خلال تحليل كيفية استخدامك للموقع.
• إرسال تحديثات وأخبار حول خدماتنا والتطورات الجديدة في مجال توحيد التوريد.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في جمهورية مصر العربية.
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية وحماية أمان منصتنا.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك وتساعدنا على:

• تذكر تفضيلاتك واللغة التي تختارها.
• فهم كيفية استخدام الزوار لمنصتنا لتحسينها.
• توفير محتوى مخصص بناءً على اهتماماتك.
• قياس فعالية حملاتنا التسويقية.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل وظائف بعض ميزات منصتنا.

مشاركة بياناتك

نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• معالجات البيانات: قد نشارك بياناتك مع شركات موثوقة تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل مزودي خدمات البريد الإلكتروني وأدوات التحليل، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن بياناتك إذا كنا ملزمين قانوناً بذلك من قبل السلطات المصرية أو إذا كان ضرورياً لحماية حقوقنا.
• الشركاء المختارون: قد نشارك معلومات مجمعة وغير محددة الهوية مع شركائنا لتحسين خدماتنا.

حماية بياناتك

نتخذ إجراءات أمان قوية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والفقدان والتعديل. تشمل هذه الإجراءات:

• استخدام تشفير آمن (SSL) لنقل البيانات.
• حماية خوادمنا بجدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
• إجراء فحوصات أمان دورية.

رغم جهودنا، لا يمكننا ضمان أمان كامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت. أنت تستخدم منصتنا على مسؤوليتك الخاصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية. بشكل عام:

• نحتفظ ببيانات الاتصال طالما كان لديك حساب نشط معنا أو طالما كنت تتفاعل مع خدماتنا.
• قد نحتفظ ببيانات الاستخدام والتحليل لمدة تصل إلى سنة واحدة لأغراض تحسين الخدمة.
• قد نحتفظ ببيانات معينة لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالاتصال بنا على البريد الإلكتروني أدناه.

حقوقك

بموجب القوانين المصرية وحقوق الخصوصية الدولية، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.

للتقدم بطلب يتعلق بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المدرجة أدناه.

روابط خارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط إلى مواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماتك الشخصية.

خصوصية الأطفال

منصتنا موجهة للبالغين والشركات. نحن لا نقصد جمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنحذفها على الفور. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه. استمرارك في استخدام منصتنا بعد هذه التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:

نقدر اهتمامك بخصوصيتك وثقتك في أتيليه التوحيد. نحن هنا لمساعدتك في حل تعقيدات التوريد والشحن من خلال حلول التوحيد العملية والموثوقة.

آخر تحديث: يناير 2026